Política de envío
Política de Envío
En DigitalDisplays.es, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para nuestros productos de cartelería digital. Esta Política de Envío describe cómo procesamos, gestionamos y entregamos tus pedidos. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Procesamiento de Pedidos
- Tiempo de Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
- Confirmación del Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación de pedido una vez que hayas realizado tu compra. Si no recibes este correo electrónico, verifica tu carpeta de spam o contáctanos.
2. Opciones de Envío y Costos
Ofrecemos varias opciones de envío para satisfacer tus necesidades:
- Envío Estándar: El envío estándar suele tardar entre 5 y 7 días hábiles. Las tarifas de envío se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra.
- Envío Expedited: El envío expedited suele tardar entre 2 y 3 días hábiles. Las tarifas adicionales por este servicio se calcularán al finalizar la compra.
- Envío Internacional: Ofrecemos envío a muchos países fuera de España. Los tiempos y costos de envío internacional varían según el destino. El cliente es responsable de cualquier impuesto de importación, aranceles y tasas asociadas.
3. Confirmación y Seguimiento del Envío
- Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido haya sido enviado. Este correo incluirá detalles sobre el transportista y un número de seguimiento.
- Seguimiento del Pedido: Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si no recibes información de seguimiento, por favor, contáctanos.
4. Problemas con la Entrega
- Dirección Incorrecta: Asegúrate de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los envíos entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente.
- Pedidos Perdidos o Dañados: Si tu pedido se pierde o llega dañado, contáctanos de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema lo antes posible.
- Retrasos en la Entrega: No somos responsables de los retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas, pandemias u otros problemas logísticos.
5. Envíos Internacionales
- Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega internacional pueden variar significativamente según el país de destino y las condiciones aduaneras.
- Impuestos y Aranceles: Los clientes internacionales son responsables de cualquier impuesto de importación, aranceles y tasas adicionales aplicadas por las autoridades aduaneras de su país.
6. Cancelación de Pedidos
- Antes del Envío: Puedes cancelar tu pedido sin costo adicional antes de que haya sido enviado. Contáctanos lo antes posible para cancelar tu pedido.
- Después del Envío: Si deseas cancelar tu pedido después de que haya sido enviado, sigue nuestra Política de Devolución y Reembolso para devolver el producto una vez recibido.
7. Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional relacionada con el envío de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo Electrónico: contacto@digitaldisplays.es
- Número de Teléfono: +34 930 47 43 35
Agradecemos tu confianza en DigitalDisplays.es y estamos comprometidos a ofrecerte un servicio de envío excepcional para garantizar que recibas tus productos de cartelería digital de manera segura y oportuna.
Esta política de envío es efectiva a partir de 27/05/2024.